営業や販売向け教育は、行動科学、心理学ベースのプログラムになっており、すべてグローバルに展開され、評価されているプログラムばかりです。
テーマ | プログラムのねらい | 概要 | 対象 | 日数・時期 |
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面談スキルの基本 | ・営業としての基本姿勢と基本的な面談スキルを身に付ける ・お客様のニーズを中心に据えた考えと満足させるスキルの習得 ・自社商品/サービスの「特徴と利点」を分析する ・ロールプレイを通じてスキルを実践できるようになる |
営業スキルの基本を効果的に体系的に学ぶプログラムです。 | 営業 販売 SE |
1日~2日 ブラッシュアップ 営業スタート時 |
コンサルティング営業(基本) | ・コンサルティング営業のスキルを体系的に科学的に学ぶ ・「長期的な信頼関係」構築と「顧客ロイヤルティ」向上を目的とした営業スタンスや面談スキルを学ぶ ・優秀な営業のスキルとノウハウの一般化と共有化を図る ・具体的に使えるセールストークを作成する |
グローバルトップセールスの体系化された面談スキルとマインドを習得するプログラムです。 | 営業 SE 管理職 |
2日~3日 ブラッシュアップ |
コンサルティング営業(応用) | ・基本研修で習得したスキルを、実際の自分のお客様の事例に当てはめて効果的なセールストークとスキルを身に付ける ・具体的な案件をもとに営業スキルを活用して取り組んでみる ・オリジナルロールプレイシナリオを作成し、ハイパフォーマーのセールススキルを実践的に学ぶ |
営業スキルの基本を学んだ後は、自社オリジナルのセールストークに落とし込めることがポイントになります。徹底的にオリジナルトークに特化するプログラムです。 | 営業 SE 管理職 |
1日~2日 スキル定着 新製品投入時 |
セールスコーチング | ・コンサルティング営業の受講者(営業担当者)の育成のためのスキルを学ぶ ・ハイパフォーマーセールスを育成するためのコーチングスキルを習得する ・営業管理職としてのマネジメントノウハウを学ぶ |
ハイパフォーマーを産み出す、あるいは、高業績維持をさせるためのコーチングプログラムです。非常にシステマティックであり、分かり易い構成となっています。 | 営業 管理職 |
2日 |
顧客戦略立案 | ・新規顧客の獲得や既存顧客の拡大といった、重要顧客開発のためのスキルを学ぶ ・「個人ニーズと組織ニーズ」や「キーイベント」という概念をもとに、実際の案件での顧客戦略の立案と攻略方法を実戦的に学ぶ |
プロセスの複雑な法人顧客や難易度の高い顧客を扱う営業組織向けプログラムです。営業案件管理が効果的にマネジメントできるようになるプログラムです。 | 営業 管理職 |
2日~3日 |
CSマインド | ・CSについての基本的な考え方とスタンスを学ぶ ・ホスピタリティを実践していくうえで重要なコミュニケーションの基本スキルを学ぶ ・業務の中のクレームポイントの対策を考える |
CS⇒ロイヤリティ形成へとクライアントを導くためのプログラムです。 | 販売 | 1日~2日 |
条件交渉 | ・条件交渉を行う際の大切な考え方を理解する ・条件交渉の基本スキルを修得する ・営業場面を想定し、現場で自信を持って交渉できる様になる |
営業プロセスの様々な局面で遭遇する、お客様との条件交渉場面でwin-winとなる条件交渉を学びます。大手企業が多数導入。 | 営業 販売 |
2日 |
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